Ihre Meinung ist uns wichtig

Waren Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns zufrieden? Oder hat Ihnen etwas nicht gefallen?

Ihre Sorgen, Wünsche, Anregungen und Ideen helfen uns, unsere Arbeit in Zukunft noch besser zu gestalten. Ob Lob oder Kritik – wir freuen uns auf Ihr Feedback! Wenn Sie persönlich mit uns sprechen möchten, bitten wir Sie, vorab einen Gesprächstermin telefonische zu vereinbaren. 

Sie können Ihr Anliegen auch gerne direkt und unkompliziert online weiterreichen:

• Patientenfragebogen online
• oder per Mail an: Beschwerdemanagement(at)harzklinikum.com

 

Hinweis auf das Erfordernis einer Schweigepflichtentbindungserklärung
Sollten Sie sich als Angehörige/r eines Patienten oder einer Patientin mit Lob oder Kritik an uns wenden und Sie im Rahmen Ihrer Beschwerde Auskünfte zur medizinischen und/oder pflegerischen Versorgung (Behandlungsdetails) wünschen, so benötigen wir aus datenschutzrechtlichen Gründen hierfür eine Schweigepflichtentbindung des Patienten bzw. der Patientin, oder sofern vorhanden eine Kopie der Bestellung zum Betreuer bzw. der Vorsorgevollmacht für gesundheitliche Angelegenheiten. Ohne diese Legitimation dürfen wir Ihnen keine Auskünfte zum Status/Ergebnis Ihrer Anfrage hinsichtlich der medizinischen und pflegerischen Versorgung erteilen. Eine Bearbeitung des Sachverhaltes finde aber in jedem Fall statt.

• Entbindung von der Schweigepflicht

 

Kontakt zum Beschwerdemanagement

Tel.: 03946 – 909 – 7885